Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Stacey Talbut (Studio Indigo)

Rechtsvorm: Eenmanszaak

Adres: Kanunnik De Deckerstraat 22, 2800 Mechelen

E-mail: stacey@studioindigo.site

Telefoon: +32 (0)479 64 19 97

BTW-nummer: BE0732998613

IBAN: BE73 3631 9155 7660

Alle opdrachten en transacties met Studio Indigo vallen onder deze algemene voorwaarden. Door een overeenkomst aan te gaan, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Diensten en producten

Studio Indigo levert de volgende producten en diensten:

  • Ontwerp en druk van geboortekaartjes en extra’s
  • Ontwerp en druk van trouwdrukwerk en extra’s
  • Ontwerp van huisstijl en bedrijfsdrukwerk
  • Ontwerp en onderhoud van websites
  • Verkoop van stationeryproducten

Leveringsvorm

Producten en diensten kunnen zowel fysiek als digitaal worden geleverd, afhankelijk van de opdracht.

Samenwerking met derden

Voor de uitvoering van opdrachten kan Studio Indigo samenwerken met derden, zoals drukkers of leveranciers, afhankelijk van de vereisten van het project. Voor hostingdiensten voor websites kan Studio Indigo suggesties doen, maar de uiteindelijke keuze ligt bij de klant.

Offertes

Alle offertes van Studio Indigo zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij schriftelijk anders vermeld.

 

Aanbetaling / voorschot

Een project start na ontvangst van een voorschot van 50% van de ontwerpprijs zoals vermeld in de offerte.

 

Betalingsvoorwaarden

Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, in euro op het rekeningnummer BE73 3631 9155 7660.

Bij niet-tijdige betaling is een rente van 1% per maand verschuldigd, met een minimum forfaitaire vergoeding van €75.

Eventuele bijkomende kosten bij ingebrekestelling zijn voor rekening van de klant.

Bij jaarlijkse onderhoudscontracten voor webdesigndiensten dient opzegging minstens één maand voor verlenging schriftelijk te gebeuren; bij te late opzegging is het bedrag voor het volgende jaar verschuldigd.

 

Annulering / herroeping

Annulering van een opdracht is mogelijk zolang er nog geen aanvang is gemaakt met het ontwerp of de productie. Voor gepersonaliseerde of in productie genomen producten geldt geen herroepingsrecht.

 

Weigering of stopzetting van het ontwerp

Studio Indigo spant zich in om het ontwerp in overeenstemming met de afgesproken specificaties en met uiterste zorg te leveren. Het betreft een intentieverbintenis, geen resultaatsverbintenis. De klant erkent dat volledige tevredenheid niet gegarandeerd kan worden vanwege de subjectieve aard van het creatieve proces. Bij weigering of stopzetting door de klant is deze verplicht de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden, inclusief een proportioneel deel van de resterende ontwerpvergoeding. Het voorschot is niet-restitueerbaar is bij stopzetting. Alle documenten en bestanden die in het kader van het ontwerp zijn opgemaakt, blijven eigendom van Studio Indigo.

 

Doorlooptijd

De opgegeven levertijden en doorlooptijden zijn indicatief en worden per project in de overeenkomst vermeld. Vertragingen geven de klant geen recht op annulering of compensatie.

Leveringswijze

Fysieke producten en drukwerk kunnen op afspraak worden afgehaald of worden geleverd via koerier.

Digitale producten en diensten worden beschikbaar gesteld voor download.

Deelopdrachten / fasering

Studio Indigo kan projecten opdelen in deelopdrachten of fasen.

Resultaten van deelopdrachten kunnen ter controle aan de klant worden voorgelegd; eventuele opmerkingen of goedkeuringen dienen binnen de afgesproken termijn te gebeuren om vertragingen te voorkomen.

Eigendom van ontwerpen en werk

Alle ontwerpen, creaties en documenten die door Studio Indigo worden vervaardigd, blijven eigendom van Studio Indigo.

Het reproductierecht wordt uitsluitend binnen de wettelijke grenzen aan de klant afgestaan voor het afgesproken gebruik.

Het is de klant niet toegestaan het werk van Studio Indigo te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming.

Portfolio / referenties

Studio Indigo behoudt het recht om de geleverde werken te gebruiken in portfolio’s, op de website of voor promotionele doeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Aanvullingen door de klant

Het is de klant niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in ontwerpen van Studio Indigo zonder expliciete schriftelijke toestemming.

Eventuele verzoeken tot aanpassingen dienen eerst aan Studio Indigo te worden voorgelegd.

Aanlevering van materialen

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van alle benodigde gegevens, bestanden, teksten, afbeeldingen, logo’s, kleuren en andere materialen zoals beschreven in de vragenlijst of overeenkomst.

Het niet aanleveren van gegevens binnen de afgesproken termijn kan leiden tot vertraging of extra kosten.

Controle van gegevens

De klant controleert zelf de juistheid van alle aangeleverde gegevens, zoals spelling, namen, data, afmetingen en andere specifieke informatie.

Studio Indigo is niet aansprakelijk voor fouten of onvolledige gegevens die door de klant zijn aangeleverd.

Samenwerking en medewerking

De klant dient alle redelijke medewerking te verlenen die nodig is om de uitvoering van de opdracht tijdig en correct mogelijk te maken.

Het niet aanleveren van vereiste informatie kan leiden tot opschorting van de werkzaamheden of extra kosten.

Overmacht

Onder overmacht vallen onder andere: stakingen, overheidsmaatregelen, publieke onrust, oorlog, ziekte of ongeval, machinebreuk of technische defecten, faillissement of disfunctioneren van leveranciers.

In geval van overmacht wordt Studio Indigo tijdelijk ontheven van haar leveringsverplichtingen en heeft de klant geen recht op annulering of compensatie.

Indien nakoming van de overeenkomst door overmacht onredelijk wordt, kan de overeenkomst in overleg worden aangepast of beëindigd.

Beperking van aansprakelijkheid

Studio Indigo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, verlies van data of schade veroorzaakt door derden.

Studio Indigo is niet aansprakelijk voor fouten of onvolledige gegevens die door de klant zijn aangeleverd.

De totale aansprakelijkheid van Studio Indigo is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant daadwerkelijk aan Studio Indigo heeft betaald voor de betreffende opdracht.

Klachten

Klachten dienen schriftelijk per e-mail te worden gemeld binnen 8 dagen na levering of voltooiing van de opdracht.

Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

Alleen klachten over productie- of ontwerpproblemen veroorzaakt door Studio Indigo zelf komen in aanmerking.

Klachten ontslaan de klant niet van de betalingsverplichting.

In overleg kunnen klachten aanleiding geven tot correcties of herdrukken van het werk.

Pogingen tot zelfreparatie of wijzigingen door de klant zonder toestemming doen het recht op correctie of compensatie vervallen.

Kwaliteits- en kleurafwijkingen

Studio Indigo spant zich in om het drukwerk en de digitale producten zo nauwkeurig mogelijk te produceren, maar kleine afwijkingen in kleur, formaat, papiersoort, afwerking of andere uitvoeringsdetails kunnen voorkomen. Dergelijke afwijkingen zijn inherent aan het productieproces en vormen geen reden tot het indienen van een klacht, correctie, compensatie of herdruk.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen de klant en Studio Indigo is Belgisch recht van toepassing.

Bevoegde rechtbank

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst onder deze voorwaarden worden exclusief voorgelegd aan de Rechtbank van eerste aanleg Antwerpen, afdeling Mechelen.

Geheimhouding en privacy

Studio Indigo verwerkt persoonsgegevens van klanten enkel voor de uitvoering van de opdracht en voor administratieve doeleinden, waaronder facturatie en klantenbeheer.

De verwerking gebeurt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR).

Gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Gegevens kunnen tevens gebruikt worden voor direct marketing, tenzij de klant aangeeft geen marketingcommunicatie te wensen.

Studio Indigo verplicht zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die van de klant wordt verkregen en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.

Klanten hebben het recht hun gegevens in te zien, te corrigeren, te laten wissen of over te dragen.

Wijziging van de algemene voorwaarden

Studio Indigo behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Gewijzigde voorwaarden worden van toepassing vanaf het moment dat deze aan de klant ter kennis zijn gebracht.

Algemene voorwaarden